《麦肯锡方法》[The McKinsey Way]:从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门

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所属分类:管理学

《麦肯锡方法》精彩书摘

每次我请麦肯锡校友对于访谈给出最好的建议时,他们都会说写一份访谈提纲。许多人讨厌被采访,至少他们舍不得让你占用他们的时间。访谈提纲堪称是成功从被访者那里获得需要的信息,并使大家的时间都得到充分利用的最佳工具。

在构建一份访谈提纲时,必须考虑两个层面的问题。首先,你需要明确知道所问的问题是什么?按任意顺序将它们记录下来。其次,也更重要的是,从这次访谈中,你真正需要获得的是什么?你试图达到的目的是什么?为什么要采访某人?定义访谈目的有助干你将问题按顺序排好,并对其进行正确的表述。

提前了解被访者也是大有好处的。她是个爱挑刺的CEO吗?假如你问及敏感问题,她会大发雷霆吗?或者,她是不是一个中层经理,曾经请求公司进行变革但却没有予以理睬?对于知道同样信息的两个人,你要采取不同的方法进行采访。

在麦肯锡,我们是这样受训导的:一般来说,一次访谈要从一般性的问题问起,然后进行具体问题的提问。不要一头扎进敏感领域,例如你的职责是什么?或者你在这家公司工作了多久?先问一些平和的问题,如行业概况之类。这将有助于被访者进入访谈状态,建立你们之间的和谐关系。

在确定访谈问题时,你可能想加入一些你知道答案的问题。这听上去有悖常理,但却十分必要。

《麦肯锡方法》[The McKinsey Way]:从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门

《麦肯锡方法》

《麦肯锡方法》作者简介

艾森·拉塞尔(Ethan M.Rasiel),曾任麦肯锡公司咨询顾问。其客户包括金融、电信、计算机和消费品领域的众多知名公司。在加入麦肯锡之前,这位宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院的MBA曾任伦敦水星资产管理公司的股权基金经理,也曾是一位投资银行家。

《麦肯锡方法》精彩书评

  • 阅读《麦肯锡方法》,用3个小时的时间获得在麦肯锡工作3年的经验。
    ——约瑟夫·艾尔索普 Progress软件公司董事长
  • 《麦肯锡方法》读起来生动有趣、充满智慧,涵盖了有关解决问题、沟通访谈、团队建设和头脑风暴等广泛而多样的主题。
    ——保罗H.兹普金 杜克大学福夸商学院副院长
  • 假如有更多的商业图书像《麦肯锡方法》一样实用、精炼和有趣,商业世界会变得更美好。
    ——珠莉·毕克 畅销书《致胜先机——微软成功的独门诀窍》作者
  • 《麦肯锡方法》是企业管理的必备参考书,有了《麦肯锡方法》的帮助,经理们处理问题时就像有麦肯锡专家亲临指导一样,还省下一笔咨询费。
    ——莫德·威斯勒 美国布鲁克斯自动化股份有限公司董事长
  • 《麦肯锡方法》用有力的论证、流畅的文笔,描述了一个令人印象深刻的分析过程。
    ——彼得 A.布鲁克 国际创投公司董事长

《麦肯锡方法》买家印象:

内容不错;通俗易懂;值得推荐《麦肯锡方法》;实用;分析到位;权威;读《麦肯锡方法》收获多;简单易学。

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